Klachtenprocedure

• Vergelijken

Klachtenprocedure

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar verkoop@mijnsos.nl.
Vermeld hierbij a.u.b. de volgende zaken:

• Een omschrijving van de klacht
• Het bestelnummer of factuurnummer waarop de klacht van toepassing is
• Contactpersoon en contactgegevens
• Eventueel de gewenste correctieve actie

Wij nemen uw klacht in behandeling en zullen binnen uiterlijk 2 dagen met een reactie komen.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.