Retourneren
U kunt altijd binen 14 dagen zonder opgaaf van redenen het product retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
Hoe retourneren?
We hopen natuurlijk dat het nooit nodig is, maar mocht u om een of andere reden niet tevreden zijn met het geleverde artikel, laat ons dat dan snel weten! Uiteraard hanteren wij alle richtlijnen zoals deze in de Wet Verkoop op Afstand staan beschreven.
Artikelen kunt u altijd binnen 14 dagen, en zelfs zonder opgaaf van reden naar ons terugsturen. Gelieve daarbij een notitie te voegen, met:
- uw persoonsgegevens
- het bestelnummer van uw bestelling
- een omschrijving van de artikelen die u wilt terugsturen
- het gewenste artikel dat u wilt ontvangen (ander type, etc.)
Met deze gegevens kan ons magazijn de retourzending goed verwerken.
U kunt dan eenvoudig een retouretiket aanvragen via het retourportal van mijnSOS. Ga hiervoor naar: retourneren
Het retouradres waar u uw artikelen naar terug kunt sturen, is:
mijnSOS
Spegelt 92
5674 CD Nuenen
Indien van toepassing zullen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen aan u terugbetalen minus de verzendkosten van de retourzending.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
1. U heeft 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen (retour te melden).
2. Na deze melding heeft u nog eens 14 dagen om het daadwerkelijk te retourneren.
3. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na de retourmelding,
4. Indien het retour gestuurde product is beschadigd door de consument, dan kunnen wij kosten hiervoor in rekening brengen.
5. De service abonnementen kunnen herroepen worden. De kosten voor de periode dat de consument het abonnement heeft gebruikt, kunnen in rekening worden gebracht.
6. De consument kan, indien gewenst, gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping. Download hier dit modelformulier.