Retour formulier
Ben je niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat is natuurlijk jammer om te horen. Je kunt de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen voor een ander product.
Hoe werkt retourneren?
- Voor het aanmelden van een retour (binnen 14 dagen), omruiling (binnen 14 dagen), reparatie of garantiegeval vragen wij u vriendelijk onderstaand formulier volledig in te vullen.
- Bij een retour of omruiling binnen 14 dagen: Verpak het product netjes in originele verpakking.
- Bij een reparatie of garantiegeval: vul in onderstaand formulier het veld 'opmerkingen' in.
- Wanneer u een product met installatieservice wilt retourneren binnen de retourtermijn, dan kunnen we de installatieservice (à 20,00) niet terugstorten.
- Wanneer u een product met een servicepakket wilt retourneren binnen de retourtermijn, dan wordt er 1 maand abonnementskosten in rekening gebracht.
- Houd er rekening mee dat er onderzoekskosten in rekening gebracht kunnen worden (à 20,00). Dit is alleen wanneer de retour buiten de garantie valt.
- Verstuur het pakket via een vervoerder naar keuze naar onderstaand retouradres:
mijnSOS
Den Binnen 19
5674 TW Nuenen
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goed orde ontvangen hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug op het rekeningnummer waarmee de bestelling is betaald.
Lees op deze pagina meer over ons retourbeleid
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice 040-3113777 of via verkoop@mijnsos.nl.